Boa tarde,
Alguém aqui já teve problemas com o GoldenPark.pt? Fiz um levantamento de 150€ há quase 10 dias e ainda nada… O suporte só me manda aquelas mensagens automáticas a dizer que estão a “verificar com o departamento” e para esperar. Já enviei todos os documentos, IBAN, prints, tudo. Mas não dizem mais nada! 
Estou a ficar mesmo farto, isto parece esquema. Queria saber se alguém aqui já passou por algo parecido ou se fui só eu…
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Já tive esse stress sim 
. Fiz um depósito de 50€, foi retirado da minha conta e nunca apareceu no saldo do casino. Demoraram quase DUAS semanas a resolver! E sim, só mensagens genéricas tipo “estamos a analisar”. Nunca mais volto lá.
Concordo contigo. Aquilo parece uma máquina a responder. Não há contacto humano verdadeiro. Só se mexem quando ameaçamos com queixa no regulador 
Curiosamente nunca tive problemas com levantamentos, mas também jogo muito pouco, valores baixos. Fiz dois levantamentos de 30€ e 40€, e recebi em 4 dias úteis. Acho que se não mexeres muito no sistema deles, eles deixam passar 
@joaosilva sim, infelizmente é comum. No meu caso bloquearam-me a conta quando pedi um levantamento de 500€. Disseram que usei um método de pagamento que não estava em meu nome (era do meu irmão, porque o meu MB Way tinha dado erro). Mostrei provas, enviei tudo e nada. Conta suspensa permanentemente e dinheiro ficou lá preso. Lindo serviço.
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OMG, a sério? Nunca recebeste o depósito de volta?
Eles simplesmente deixaram de responder. O meu irmão fez um pedido de chargeback com o cartão, ainda está em análise.
A mim roubaram-me literalmente 25€. Fiz um depósito com o meu cartão, o saldo saiu da conta bancária, mas nunca apareceu no site. E quando reclamei, disseram que “não receberam o valor” 
. Como se fosse problema meu!
Não me vou chatear nem incomodar a Martine por 25€, simplesmente nunca mais jogo lá.
Tenho tido boas experiências sinceramente 
.
@Be_Happy o problema é que eles enviam essas promoções, mas depois dizem que “não está ativo para a sua conta” quando vais reclamar. Então para que enviam?! publicidade enganosa total.
Fiz o meu registo há uma semana, depositei 20€, recebi 20€ de bónus. Mas para levantar qualquer coisa tens que apostar quase 1000€… Achei mesmo exagerado, parece que é feito para não dar para levantar nada. 
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Tive o mesmo problema com o bónus. Apostei, cumpri tudo, e depois disseram que tinha feito uma aposta fora do limite e que isso invalidava o bónus. Não entendo como esperam que saibamos essas regras todas 
@Miguel é mesmo o meu medo, que acabem por suspender a conta também. Já estou farto de esperar e não dizem mais nada. Só espero que devolvam o que é meu… 
@Martine, preenchi e enviei o pedido de ajuda, espero que consigas fazer alguma coisa…
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Honestamente? É fugir dessa casa. Têm zero transparência, e só funcionam se fores atrás com ameaças.
Comigo correu bem até agora. Levantei 100€ semana passada e recebi em 2 dias 
Depositei 10€ para experimentar e joguei em slots. Em 20 minutos perdi tudo, nem um bónus saiu . Mas não notei nada de anormal, só azar mesmo. Talvez seja sorte de principiante que não tive .
A jogabilidade era fluída e o site funcionava bem, sem falhas.
Acho que vou dar mais uma oportunidade, mas com muito cuidado.
Pode ser que da próxima vez corra melhor — ou pelo menos que consiga ativar um bónus!
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o sistema de bónus deles parece feito para ninguém conseguir levantar nada. Apostas exigidas são ridículas!
Atenção a uma coisa: se depositarem com conta que não está no vosso nome, eles vão usar isso para bloquear levantamentos. Mesmo que tenham feito isso antes e não tenha havido problema. Vi isso acontecer com dois amigos. 
Parece que agora estão muito mais rigorosos com esse tipo de coisa.
É melhor prevenir e garantir que todos os dados coincidem.
Senão arriscam ficar com o dinheiro preso e sem resposta.
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Confirmo. Fiz levantamento, pediram documentos (ok, normal), depois disseram que o IBAN não batia certo. Enviei novamente, e disseram o mesmo. Ao fim de 3 tentativas, simplesmente deixaram de responder. 
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@CR5674 igualzinho comigo! O suporte deixou de responder por completo. Nem “bom dia”. Silêncio total.