Espero que esteja tudo bem em abrir um novo tópico para isto, mas queria mesmo partilhar a minha experiência! Estive à espera 15 dias (!) por um levantamento do Casino Portugal e… nada. Mandei 6 emails, nenhuma resposta (só aquelas automáticas), e sinceramente já achava que nunca ia ver os meus ganhos.
Vou ser honesta, vim a este fórum como último recurso, sem grandes expectativas. A Martine disse-me para lhe enviar os meus dados e assim fiz há 3 dias. Hoje finalmente entraram em contacto comigo e recebi o dinheiro!!!
A explicação foi aquela típica: “pedimos desculpa, foi um erro, uma distração, não vai voltar a acontecer”… Enfim. Nem sei como agradecer. Acho que quando receberam um email de um site com fórum, devem ter ficado com receio que começássemos a falar mal do casino e perder clientes ou algo do género!
De qualquer forma, estou super aliviada por ter recebido o dinheiro. Muito, muito obrigada!!!
