Já tentei várias vezes recuperar a palavra-passe com aquele link que supostamente enviam por e-mail, como dizem na app, mas nunca recebo nada. Já confirmei tudo, até o spam, e… zero. Fui espreitar o Portal da Queixa e vi que há montes de pessoas com o mesmo problema. Alguém por aqui conseguiu resolver isto?
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Estou com exatamente o mesmo problema na Betclic! Já falei com o suporte, zero resposta, e o e-mail nunca chega…
Bom dia a ambas(os) e as boas-vindas já agora, 
Isso é muito chato de facto e mais ainda se tiverem algum saldo pendente.
Já tentaram enviar um email para: apoio@betclic.pt ? Eles até costumam responder rapidamente.
Estou na mesma situação. Tentei recuperar a palavra-passe há três dias e nada de e-mail. Já verifiquei todas as pastas, incluindo spam, e até agora zero.
No meu caso, o e-mail de recuperação chegou ao fim de algumas horas. Talvez haja algum atraso no sistema 
Enviei um e-mail para o apoio ao cliente e responderam-me no dia seguinte. Sugeriram limpar o cache do navegador e tentar novamente. Funcionou para mim.
Também tive esse problema. Acabei por criar uma nova conta com outro e-mail, mas perdi o saldo que tinha na anterior.
A Betclic devia melhorar este processo. É frustrante não conseguir aceder à conta e não receber apoio adequado.
Consegui resolver o problema através do chat ao vivo no site. Foram rápidos e eficientes.
Tentei contactar o suporte via telefone, mas estive em espera durante 30 minutos e ninguém atendeu.
Recebi o e-mail de recuperação no dia seguinte. Parece que há atrasos intermitentes no sistema.
A Betclic podia implementar um sistema de recuperação de palavra-passe mais eficiente, como o envio de código por SMS 
Fiz a recuperação da palavra-passe através da app móvel e funcionou sem problemas. Talvez seja uma alternativa para quem está com dificuldades no site.
Também tive esse problema. Após várias tentativas, o e-mail chegou ao fim de dois dias.
Contactei o suporte via redes sociais e responderam rapidamente. Resolveram o problema em poucas horas.
A Betclic devia informar os utilizadores sobre possíveis atrasos no envio de e-mails de recuperação.
Consegui recuperar a palavra-passe após limpar os cookies do navegador e tentar novamente.
Enviei um e-mail para o apoio ao cliente e ainda estou à espera de resposta há uma semana.
A Betclic devia ter um sistema de suporte mais acessível, como um chat 24/7.
Tive o mesmo problema e acabei por desistir de jogar na Betclic.