Boas malta!
Comecei a jogar na Solverde há uns meses e até agora tudo tranquilo, mas na semana passada fiz um levantamento de 150€ e já passaram 4 dias úteis sem sinal do dinheiro…
Usei transferência bancária como sempre, mas agora dizem que está “em processamento”. Falei com o apoio ao cliente e só me dizem para aguardar.
Já preenchi o formulário de contacto para pedir ajuda à Martine, mas só por curiosidade…
Alguém aqui já passou por isto? É normal este tipo de atraso ou devo começar a preocupar-me?
Gostava de saber as vossas experiências com levantamentos, sejam boas ou más.
Olá Miguel,
Já fiz vários levantamentos lá e, na maioria das vezes, recebi em dois dias úteis. Uso MB Way e corre sempre bem.
Mas já tive um caso em que demorou uma semana inteira… disseram que era problema técnico no banco.
Acho que é um bocado à sorte mas geralmente pagam sim, só que é preciso paciência.
Comigo, até hoje, só tive boas experiências na Solverde. Já levantei quantias pequenas e médias, tipo 30€, 60€, 100€, e o máximo que demoraram foram 3 dias úteis.
Também uso o Santander, não sei se o banco pode influenciar ou não, mas nunca tive stress.
De qualquer forma, Miguel, tenta ficar atento e insiste com o apoio se não disserem nada em mais uns dias.
Às vezes só mexem quando vêem que estamos em cima deles
Olha Miguel, há duas semanas fiz um levantamento de 200€ e só caiu ao fim de 6 dias úteis.
Na altura fiquei mesmo stressada, porque ninguém do apoio dava uma resposta concreta.
Depois disseram que estavam a validar os documentos outra vez… mesmo já estando tudo validado há meses.
No fim, recebi, mas sinceramente não gosto da sensação de não saber o que está a acontecer com o meu dinheiro.
Mas se te serve de consolo, parece-me que acabam por pagar sempre — só demoram quando não deviam
Confirmo o que já disseram aqui. Já tive uma experiência semelhante no ano passado e acabei por receber, mas demorou.
O meu truque agora é guardar sempre capturas de ecrã de tudo — apostas, ganhos, pedidos de levantamento, tudo.
Assim, se houver stress, tenho como provar. Eu sei que parece parvo, mas faz-me sentir mais tranquilo lol.
Miguel, olha, comigo aconteceu uma coisa parecida.
O levantamento ficou parado porque faltava “atualizar comprovativo de morada”, mesmo já tendo enviado tudo quando me registei.
A sorte é que vi o e-mail a tempo. Mandei de novo e desbloquearam o pedido dois dias depois.
A comunicação deles podia ser mais clara… muita gente nem sonha que tem documentos pendentes.
Verifica se tens alguma notificação no email ou na área de cliente
Epá, vou ser honesto: comigo a Solverde tem sido impecável.
Já levantei 5 ou 6 vezes, sempre por IBAN, e nunca demoraram mais que 48 horas.
Até me surpreendi porque com outros casinos nunca foi tão rápido.
Mas confesso que já vi amigos meus a terem problemas por usarem bancos mais pequenos ou apps tipo Revolut.
Talvez isso interfira… mas deviam avisar melhor se for esse o caso.
Ya, também acho que pode ser isso… Eu usava o TransferWise há uns tempos (agora acho que se chamam só Wise) e reparei que, quando mudei para um banco “normal”, os pagamentos às vezes chegavam mais rápido.
Não é garantido, mas se tiveres essa opção, talvez valha a pena tentar!
Também levanto por IBAN e com o BPI nunca tive problema nenhum.
A primeira vez demorou mais, sim — acho que por causa da validação.
Depois disso, tudo certinho. Agora, sempre que ganho mais de 50€, levanto logo.
Já aprendi que deixar o saldo lá é meio caminho para stress
Força aí Miguel, aguarda mais um pouco, mas vai pressionando!
Alguém aqui já tentou levantar por PayPal?
Fiz ontem o meu primeiro pedido e disseram que podia ser mais rápido… mas ainda nada até agora.
Se alguém tiver experiência com esse método, agradeço feedback
@gabsks Já levantei duas vezes por PayPal e foi rápido — tipo, no mesmo dia!
Mas tens que ter o mesmo email no PayPal e na Solverde, senão bloqueiam logo.
Confirma isso que pode ser o motivo do atraso.
Eu só tive problemas com levantamentos quando usei MB Net.
Fiquei duas semanas sem ver a cor do dinheiro e depois disseram que o problema era com o cartão virtual.
Mudei para IBAN e nunca mais tive problemas
Epá, eu adoro a Solverde. Já jogo lá há mais de um ano e sempre pagaram a tempo e horas.
Também acho que têm das melhores selecções de slots em Portugal.
Claro que nem tudo é perfeito, mas no geral tenho muito mais confiança neles do que noutros sites que testei
Concordo com a @EllaElla.
Eu já joguei em vários sites portugueses e a Solverde é dos mais fiáveis, apesar dos seus defeitos.
A única coisa que me incomoda é o processo de verificação que é demasiado lento.
Mas quando está tudo em ordem, os pagamentos são consistentes.
Para quem joga regularmente, acho que continua a ser uma boa opção.
mas geralmente pagam sim, só que é preciso paciência.
