Ganhei 6000€ no Book of Dead há 5 dias e ainda não recebi o dinheiro na conta bancária 
A minha conta está verificada há meses e já fiz levantamentos anteriormente, mas nunca um valor assim grande (máx 500€). O chat diz que está “em processamento” mas não dizem prazos concretos, só respostas vagas que não ajudam. Já enviei todos os documentos que me pediram e continuo sem previsão — estou em pânico. Alguém já passou por isto no Estoril Sol? Receberam no fim ou ficaram à espera para sempre? 
Fala com a Martine e pede que ela intervenha pelo formulário, normalmente ela ajuda a pressionar o casino.. Nunca aconteceu comigo, mas também não jogo muito no ESC
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Já preenchi o formulário para a Martine, @nisar11 mas queria saber se alguém teve experiência prática e quanto tempo demorou. Obrigada!
Bom dia @EllaElla, ao que parece terás recebido hoje de manhã um email por parte da ESC Online a informar que o comprovativo de IBAN foi já validado e que o pagamento vai finalmente ser processado. Confirmas?
PS: Parabéns pelo prémio já agora! Espero que faças bom uso até porque o Natal está à porta. 
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@Martine Sim, @Martine, confirmei agora mesmo! 
Recebi o e-mail da ESC Online esta manhã a dizer que o comprovativo de IBAN foi finalmente validado e, há pouco, o dinheiro caiu mesmo na conta. 
Obrigada a todos pela ajuda e pelas respostas — confesso que fiquei em pânico, nunca tinha passado por um levantamento tão grande e ver tudo parado durante tantos dias assustou-me imenso.
Fico aliviada por estar tudo resolvido! E obrigada também pelo carinho, Martine — veio mesmo a tempo do Natal. 
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Passei por algo parecido com um levantamento de 1.500€ que levou quase uma semana. Pediram-me IBAN, comprovativos e afins, mas depois ficou tudo resolvido. A melhor dica é manter calma e ter a papelada organizada. A Estoril Sol costuma solicitar documentação adicional quando os montantes são mais altos.
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A minha experiência é meio inconsistente: já tive pagamentos a cair em 48 horas, e noutras situações demorei mais de uma semana. Varia muito do método e do dia — depósitos via MB WAY são instantâneos, mas levantamentos por transferência acabam por atrasar.
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Comigo correu tudo direitinho: ganhei 800€ numa slot e o dinheiro apareceu na conta dois dias depois. Não é perfeito, mas desde que a documentação esteja certinha, eles pagam. No meu caso foi tranquilo porque, aparentemente, tudo bateu certo entre o casino e o banco
Ah, e parabéns, @EllaElla !! Que notícia maravilhosa!
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Vejo imensa gente a queixar-se no Portal da Queixa por levantamentos que não chegam. O melhor é guardar prints dos depósitos e do chat, como precaução. Se algo correr mal, tens provas. A Estoril Sol aparece bastante nesses relatos.
Fico mesmo contente por ti, mesmo! 
Eu uma vez ganhei 2200€ no Estoril Sol e demorou uns 4 dias, mas também acabou por cair tudo direitinho, sem stress. Acho que quando foge do habitual (tipo acima de 1000€), eles demoram mais para verificar tudo, mas não significa que não paguem. Estas vitórias grandes dão sempre aquele friozinho na barriga enquanto esperamos 
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Parabéns!! 
Eu lembro-me quando ganhei 900€ na Roleta ao vivo e parecia que tinha ganho a lotaria. Não consigo imaginar os nervos de esperar por 6000€, credo Ainda bem que o Estoril Sol te pagou certinho. É sempre bom ouvir histórias destas, porque também vejo muitas pessoas a falar mal e às vezes é só uma questão de esperar mais um bocadinho.
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Que bomooo! Eu já tive uma situação parecida: ganhei 3200€ e demorou 5 dias exactos. Foi o único levantamento grande que fiz e também fiquei cheia de medo no processo ahah 
Mas no fim caiu, e acho que é mesmo o procedimento do Estoril Sol. Só queria que o chat fosse um bocadinho mais transparente porque às vezes dizem sempre a mesma coisa “estamos a verificar” e deixa-nos ansiosas.
Parabéns pela vitória !!! e pela paciência também Eu cá já tive problemas com outro casino, não com o Estoril Sol, e sei como é ficar a olhar para o telemóvel de 5 em 5 minutos à espera de um email a dizer “transferência concluída”. É tortura Ainda bem que a tua acabou bem e que eles te pagaram direitinho. Dá esperança ao pessoal todo!
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6000€ é lindo demais Ainda bem que o Estoril Sol te pagou porque eu vi algumas pessoas a queixarem-se de valores grandes e agora percebo que afinal também há muitos casos positivos. Eu só ganhei 400€ uma vez, mas pagaram-me em 24h. Se calhar depende da sorte no jogo e depois da sorte no levantamento também
Bem jogado! Eu acho que quando o casino vê movimentos fora do padrão, tipo alguém que faz sempre levantamentos de 50€ e de repente ganha 6000€, eles param para confirmar riscos — é normal, mesmo que chateie. No meu caso, ganhei 1000€ no Blackjack ao vivo no Estoril Sol e demorou 72h certinho. Não tenho razão de queixa. É bom ver que o teu caiu porque isso mostra que estão a pagar mesmo montantes grandes.
Também já recebi pagamentos grandes do Estoril Sol, um deles de 2500€ 
e correu tudo bem. Acho que o segredo é ter tudo verificado e atualizado. Mas claro, cada caso é um caso. De qualquer forma, parabéns pela tua vitória e aproveita muito, porque não é todos os dias que alguém saca 6000€ online !
Eiii 6000€ é outro campeonato Parabéns mesmo, dá uma sensação de “já posso respirar outra vez” quando finalmente cai na conta. No meu caso, já tive uma demora de 6 dias para receber 1200€, mas também acabou por vir tudo certinho. Estoril Sol às vezes é lento, mas paga. Divirte-te com esse dinheiro!
Pessoal, deixo um relato comprido porque percebo a ansiedade do tópico. Ganhei uma vez uns 2400€ e fiquei em choque, claro — fiquei a olhar para a tela e a pensar “isto é real?”. Enviei os documentos pedidos (BI, comprovativo morada e extrato bancário) e pensei que ia demorar semanas, mas no dia seguinte recebi um email a dizer que estavam a analisar e no terceiro dia veio a confirmação de aprovação. O dinheiro só entrou no meu banco ao quarto dia útil por causa do processamento interbancário, nada a ver com o casino propriamente dito. Portanto, preparem-se para esperar alguns dias úteis depois da aprovação. Guardar todas as comunicações e ter conta bancária tradicional ajuda. No final pagaram e fiquei satisfeito. 
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Folgo em saber que o dinheiro já está disponível na tua conta @EllaElla. 
Agora já podes respirar de alívio.e começar a fazer as tuas compritas para o Natal. 
Qualquer coisa, não hesites em pedir ajuda, é para isso que cá estamos.