Eu no começo gostei da Leon.bet, mas depois de ganhar uns €1.000 e tentar levantar, começou a novela da verificação. Parece que só querem que continues a apostar e percas tudo.
Pessoal, nem tudo é mau. Conheço pessoas que jogam no Leon.bet há meses e nunca tiveram problemas. Talvez dependa muito do perfil do jogador e do quanto ganha
@Santoport, tens razão, mas infelizmente para quem ganha muito é um problema. Eu tentei levantar €600 e foi uma luta, demoraram uma semana a responder e só depois me pagaram…
Compreendo que isto possa acontecer com algumas pessoas, estava apenas a partilhar a minha experiência
O que mais me chateia é mesmo a falta de transparência da Leon.bet. Quando bloqueiam a conta, quase nunca explicam direito o motivo, deixam tudo muito vago. Dizem apenas “fraude” ou “revisão” e depois ficamos a matutar no escuro, sem saber exatamente o que aconteceu ou como resolver. Sei que algumas pessoas tiveram experiências melhores, mas para quem fica preso nessa situação, é muito frustrante e stressante, porque não conseguimos sequer discutir ou esclarecer o problema de forma clara. Isso devia ser mais transparente para evitar tanta ansiedade e desconfiança.
@EllaElla EllaElla, EXATO! Eles dizem que é “procedimento padrão”, mas não dão uma resposta concreta. Eu pedi para falar com alguém responsável e nunca me responderam
Estou a ficar cansado de tanto stress. Tenho quase €500 parados lá e não me devolvem. Já pensei em denunciar, mas não sei a quem recorrer:(
@LMartins LMartins, já ouviste falar do regulador do jogo em Portugal? Podes fazer queixa lá, mas eles são lentos e normalmente demoram meses a resolver algo…
Eu acho que o melhor é partilhar a experiência nas redes sociais e em fóruns para criar pressão. Se eles virem que há muita gente insatisfeita, talvez ajudem mais rápido.
Alguém sabe se a Leon.bet tem uma licença válida em Portugal? Tentei pesquisar, mas não consigo encontrar uma resposta definitiva..?
@jojojo Pelo que sei, a Leon.bet não tem licença para operar em Portugal. Isso explica muitas das dificuldades e a falta de respostas oficiais
@CasinoMan, então o regulador não pode intervir, certo? Isto é realmente frustrante e aumenta as minhas preocupações… parece que depende da boa vontade do casino se vai pagar ou não
@LMartins Vou partilhar a minha experiência. Demorou muito tempo e foi complicado, mas foi resolvido e recebi o meu dinheiro, por isso espero que a minha história lhe dê alguma esperança Ganhei 700€ numa slot machine e, quando pedi um levantamento, pediram extratos bancários, documentos, fotos, videochamada… Tive até de explicar em inglês, e eu não falo bem, por isso foi muito stressante. O processo todo demorou quase 2 semanas! Mas, como já referi acima, tudo correu bem e recebi o dinheiro. Tudo de bom!
Gondugo, foi exatamente o que aconteceu comigo!! Parecia que estavam a tentar que eu desistisse do levantamento. Mas depois de toda a chatice, recebi o dinheiro
Obrigado a todos pelos comentários e dicas! Vou tentar juntar tudo e formalizar queixa. Se alguém quiser partilhar casos, ajuda muito saber que não estamos sozinhos.