Alguém sabe se reclamar na SRIJ realmente resulta? Tive uma experiência muito má há cerca de um ano, sinto que fui enganado. Enviei todos os documentos, contactei o suporte várias vezes e nada mudou. Gostava de fazer uma reclamação porque detesto esta marca e a forma como me trataram 
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@Monim sim, vale a pena tentar. Eu reclamei noutro casino, enviei prints, e embora não tenha desbloqueado o saldo rapidamente, penso que o processo é parecido em todos os casos. Tens de ser bem detalhado e mostrar que já tentaste resolver diretamente com o casino antes.
Tenho jogado na Bwin há 3 meses. Até agora só fiz um levantamento de 120€ e chegou sem problemas. Mas não usei bónus, foi tudo com saldo real. Acho que o problema mesmo são os bónus automáticos 
Isto dos bónus forçados é mesmo prática comum? Estou a pensar criar conta lá, mas se for para ficar com dinheiro preso, esquece. Alguém recomenda outra casa melhor?
@Santoport, eu mudei para a ESC Online depois de problemas na Bwin. Lá recusas bónus com um clique, os levantamentos são rápidos e nunca tive saldo dividido. Muito mais transparente.
Confirma-se que o suporte é péssimo. Tentei falar com alguém real no chat e só me aparecem respostas automáticas. Parece que falamos com um robô. E por e-mail demoram dias para responder 
Olá @Fabii , percebo a tua revolta e gostaria de poder ajudar-te, mas infelizmente como começaste a usar saldo de bónus, vais ter mesmo que completar os requisitos de apostas (regra geral o valor do depósito e do bónus tem de ser apostado 15 vezes) antes de poder levantar o que quer que seja.
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Olá Miguel, já recebemos o formulário com os teus dados e vamos entrar em contacto com a bwin. Essa demora é de facto anormal.
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Então @Fabii , sempre conseguiste completar os requisitos de apostas associados ao tal bónus? 
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Olá!
Sim, depois de perceber como funcionavam os requisitos, acabei por completar tudo direitinho. Confesso que no início fiquei frustrado por nem saber que o bónus tinha sido ativado, mas pronto… no fim das contas, deu para recuperar o saldo e continuar a jogar. Obrigado pela resposta, ajudou a esclarecer!
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Isso são boas notícias @Fabii ,
Se não quiseres receber mais bónus deste tipo, o melhor a fazer é mandar o quanto antes um email a suporte@bwin.pt
Para qualquer outra questão, estamos ao teu dispor.
Tem um bom fim de semana e bom jogo se for caso disso.