Recebi um email vago a dizer “documento inválido”. Sem explicação. Tive de adivinhar o erro…
No meu caso mandaram dizer que o ficheiro estava corrompido. Reenviei e foi aprovado no mesmo dia.
Eles dizem que é “24/7” mas só mexem nos pedidos nos dias úteis, claramente.
A mim aprovaram no domingo. Por isso às vezes mexem fora do horário sim, mas é raro.